RECRUIT

コールセンタースタッフ(パート) [パート採用]

◎受電メイン!約半数のスタッフが未経験からのスタート!
◎高時給のお仕事!
◎福利厚生が充実の働きやすい職場です!
◎一番の自慢は社員間のコミュニケーション!アットホームな雰囲気です♪

募集要項

職種 人柄重視のコールセンタースタッフ(受信・サプリメント販売)
雇用形態 パート・アルバイト
勤務地 熊本市東区東町4-10-1
(熊本市電「健軍駅」降車徒歩7分)
仕事内容 CMでお馴染み♪「えがおの黒酢」など自社商品の注文受付&データ入力♪
受信メインのお仕事です♪

★段階を踏んだ研修で、未経験者でも安心★
①まずは座学研修&ロープレ練習♪
 商品のこと、応対マニュアル、PC操作など教育担当が基本をイチから教えます♪
 10人程のチームで始めるので、仲間もできます(^^)
②入社3週間程で受電デビュー♪
 いきなり一人ではなくアシスタントがついているので安心♪
 日々改善点等のフィードバックがあるのでスキルもめきめき向上♪
③「一人立ち試験」に合格すると、コールセンターに正式配属です!
 1日平均40件の電話を取ります!(フルタイムの場合)
勤務時間 7:50~20:00の間で実働5h~(休憩70分)
※シフト制
※フルタイム歓迎
※7:50~勤務可能な方優遇
※~20:00まで勤務可能な方優遇
勤務日数 週5日
休暇 4週8休 (シフト制)
※平日のみ勤務応相談
※土日の勤務可能な方優遇
給与 時給1,000円~
※研修期間(3~6ヶ月)は時給950円
給与補足 スキルに応じて昇給あり!
別途交通費支給(上限2万円/月)

★時間帯割増あり★
【平日】
 *7:50~8:50 ⇒時給1,25倍
 *18:00~20:00 ⇒時給1,25倍
【土日祝】
 全時間帯 ⇒時給1,25倍

★月収例★
《子育てと両立しながら平日のみ5h勤務・30代主婦Aさんの場合》
 時給1,000円×5h×20日=100,000円
《土日もがっつりフルタイム勤務・20代主婦Bさんの場合》
 時給1,000円×8h×20日+16,000円(時間帯割増)=176,000円
 ※時間帯割増額は時給、出勤時間・日数などにより異なります
契約期間 試用期間:3ヶ月
試用期間終了後は、原則6ヶ月ごとの更新
応募資格 基本的なPC操作が可能な方

※未経験者歓迎
※オフィスワークに興味がある方、コールセンター初心者の方も歓迎

★下記職種の経験者が活躍中★
【接客】飲食 、 レストラン 、 居酒屋 、 アパレル 、コンビニ、 スーパーなど
【お客様応対】テレフォンオペレーター、マーケティング 、 カスタマーセンター 、 SV 、CSなど
【事務】データ入力 、 受付 、 フロント、 ショールーム 、アシスタント、 一般事務など
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・交通費支給(上限20,000円/月)
・車通勤可
・入社支度金5,000円支給
・正社員登用制度あり
・社員割引あり
・表彰制度あり
・ひとり親家庭支援制度あり
・制服貸与(ジャケットのみ)
・休憩所、トレーニングジム利用可
・社員食堂、カフェあり
・社内学童(小学生対象)春季・夏季・冬季休暇中設置
・年次有給休暇有(1時間単位での取得可能)
※各種規程に基づく
会社概要 【会社名】
株式会社えがおホールディングス

【代表取締役】
北野 忠男

【所在地】
〒862-0901
熊本県熊本市東区東町4-10-1
TEL 096-241-0000(代)

【設立】
2016年1月

【事業内容】
総合健康関連事業

仕事風景

一緒にスタートする仲間がいるので安心

こまめなフィードバックがあるから
日々成長を実感

困ったときは管理者が駆けつけます

デビューするまでの流れ

研修ステップ (※勤務時間が短い場合は、研修期間が長くなりますのでご了承ください。)

研修開始

まずは商品知識や応対マニュアル、パソコン操作等についての研修を行います。
同期入社のメンバーとともに、一から丁寧に学んでいきます。
また、受電デビューに向けて、OJT担当者と電話応対の練習も行います。

受電デビュー

入社から3週間程経過したら、いよいよ受電デビュー!
実際にお客様からのお電話をとっていただきます。
この期間は、応対中に分からないことがあっても、すぐにOJT担当者が駆けつけます。
受電後は、応対の良かった点、改善点を丁寧にフィードバックしてもらえるので、成長を実感することができます。

着台アセスメント開始

着台アセスメントとは、一人で受電可能と認定されるための試験です。
早い人で入社後3か月目から始まります。
この試験に合格すると、お客様応対を基本的に一人で完了していただきます。

着台(正式配属)

アセスメント合格後1か月ほど最終トレーニングを行ったのち、正式にコールセンターへ配属となります。

平山 結理

INTERVIEW

新人教育担当

平山 結理さん

「同じ時間を過ごすのであればやりがいを感じる時間に!」をモットーに新人育成を担当しています。
えがおのコールセンターの魅力は“お客様に喜んでいただく”という事をとことん考えられることです。
お客様応対に正解はないため難しいと感じることも多いと思いますが、悩んだ際はすぐに相談できますし、電話応対が初めてという方も始めは先輩がサポートするので、安心して対応することができます。
お客様に喜んでいただいた時はメンバーと喜びを分かち合って、日々の糧にしています。

福利厚生

社員食堂

カフェ

スポーツジム

リラクゼーションルーム

応募から採用までの流れ

◎ ご応募

WEBエントリー、もしくはお電話にて受け付けます。
ご応募を迷われている方は、まずはお気軽にお電話ください!

◎ 受付

お電話口で選考会のご案内を差し上げます。
ご質問がある方は、ご遠慮なくお聞きください。

◎ 選考会ご参加

選考会は定期的に開催しています。(2~3時間程度)
※内容:コールセンターのご説明、筆記試験、面接
※持物:印鑑、筆記用具、履歴書
面接ではコールセンターの責任者とお会いいただきますので、
ご勤務にあたりご不安なことがありましたらご遠慮なくご相談ください。

◎ 合否のご連絡

選考会後1週間以内に、お電話もしくはご郵送にてご連絡差し上げます。

FAQ

応募者の皆様から多く寄せられるご質問にお答えしております。

入社日は決まっていますか?

3か月おきに定期採用を行っています。ご都合に合わせて、1月・4月・7月・10月の中から入社の時期を選ぶことができます。
※上記タイミングに合わない場合は、相談の上ご都合に合わせた入社も可能です
一度不採用になりましたが、再度応募できますか?

不採用連絡後、1年以上経過している場合、再応募も受け付けています。再応募から採用に至った方も複数名おられます。
仕事は1人で行いますか?

10名程度のチームに所属して業務を行っていただきますので、多くの仲間ができます。研修もチームで一からスタートするため、切磋琢磨しながら成長できます。
制服の貸し出しはありますか?

ジャケットのみの貸し出しとなります。
私服の上に、ジャケットを着用していただきます。

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応募・問い合わせ先

ご応募・お問い合わせに関しましては下記までご連絡ください。
〒862-0901 熊本県熊本市東区東町4-10-1
株式会社えがおホールディングス(人事担当)
E-mail:egaosaiyo@egao-gr.co.jp
TEL:0120-006-006( 採用直通ダイヤル )

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